Arezzo, Schutz, Alexandre Birman, Anacapri, Fiever, Alme, Vans… Você provavelmente já ouviu falar de alguma dessas marcas, não é mesmo? E deve ter ouvido coisas boas sobre elas, como um case de sucesso de atendimento ao cliente ou como o grupo a que elas pertencem, a Arezzo&Co, que bateu recorde de vendas pela internet em meio à pandemia. Então, o que podemos aprender com uma empresa que realmente sabe encantar a consumidora? É o que descobriremos a seguir.

Neste episódio, Gabriely Laurentino conversa com o líder da experiência da cliente na Arezzo&Co, Cristiano Chaves.

Edição: Fidel Limas
Apresentação: Gabriely Laurentino