Franciéle Chiapetti, fundadora e CEO da agência Tatticas, conta quais foram as principais mudanças na comunicação das marcas ao longo dos últimos 20 anos. Internet versus mídias tradicionais, modelo de trabalho, relação com clientes e com o público são alguns dos temas discutidos neste episódio.

Edição: Fidel Limas
Apresentação: Gabriely Laurentino