#14 | Como inserir a marca no mundo das lives?

As lives se transformaram em um fenômeno conteúdo no Brasil e as marcas podem aproveitar o aumento de consumo para se conectar com o público. Cristiano Vicenti, CEO da Fábula Transmídia, conta como começar com o pé direito nesse mundo.

Edição: Fidel Limas
Apresentação: Gabriely Laurentino

Conheça nosso(a) entrevistado(a)

Cristiano Vicenti

CEO na Fabula Transmidia e co founder da Fabula Live. Diretor de cena e especialista em eventos online.

#13 | O papel do SAC em meio à pandemia

Arezzo, Schutz, Alexandre Birman, Anacapri, Fiever, Alme, Vans… Você provavelmente já ouviu falar de alguma dessas marcas, não é mesmo? E deve ter ouvido coisas boas sobre elas, como um case de sucesso de atendimento ao cliente ou como o grupo a que elas pertencem, a Arezzo&Co, que bateu recorde de vendas pela internet em meio à pandemia. Então, o que podemos aprender com uma empresa que realmente sabe encantar a consumidora? É o que descobriremos a seguir.

Neste episódio, Gabriely Laurentino conversa com o líder da experiência da cliente na Arezzo&Co, Cristiano Chaves.

Edição: Fidel Limas
Apresentação: Gabriely Laurentino

Conheça nosso(a) entrevistado(a)

Cristiano Chaves

Head de Relacionamento com a cliente e Palestrante. Mais de 15 anos de experiência com E-Commerce e Atendimento, com passagens por B2W e Arezzo&CO. Responsável por todos os canais de relacionamento da Arezzo&CO (Schutz, Arezzo, Anacapri, Fiever, Owme e Alexandre Birman).

#12 | As novas tecnologias de pagamento e cobrança

Dinheiro na mão é vendaval, é lobo-guará ou é coisa do passado? Analisamos as tendências dos meios de pagamento, resolvemos algumas contradições e ainda apresentamos soluções tecnológicas de cobrança para as empresas, tudo em um só episódio. Ouça agora!

Edição: Fidel Limas

Apresentação: Gabriely Laurentino